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日本酒店特定技能考试题附答案.doc

日本酒店特定技能考试题附答案.doc

    日本酒店特定技能考试题附答案

    一、单项选择题（总共20题，每题1分）

    1.酒店前台接待客人时，首先应该做什么？

    A.直接询问客人需要什么帮助

    B.检查客人的证件

    C.欢迎客人并询问其预订信息

    D.引导客人到休息区

    2.客房清洁时，哪项工作应该最先进行？

    A.换床单

    B.清洁卫生间

    C.整理床头柜

    D.拖地

    3.酒店客房的床单一般多久更换一次？

    A.每天

    B.每周

    C.每月

    D.每次客人入住时

    4.客房内的毛巾一般多久更换一次？

    A.每天

    B.每周

    C.每月

    D.每次客人入住时

    5.酒店前台接待客人办理入住手续时，需要核对哪些证件？

    A.身份证和护

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