教育顾问学生转化绩效评估表.docxVIP

教育顾问学生转化绩效评估表

姓名

区域/部门

岗位

入职时间

试用期时间

考核时间

出勤情况

病假

事假

旷工

迟到

迟到

早退

事假

旷工

迟到

早退

其他

（天）

考核标准

考核内容

评分标准

上级主管

评分

10分

8分

6分

4分

2分

市场开拓能力

市场调研能力

调研结果对市场趋势的准确把握程度，调研报告的完整性和深度。

市场开拓能力

潜在客户挖掘

客户来源的多样性，潜在客户的质量。

市场开拓能力

活动策划与执行

活动的参与度和效果，活动策划的创新性。

市场开拓能力

客户关系维护

与客户的沟通质量，客户满意度。

市场开拓能力

转化率提升

学生转化数量，转化后的学生满意度。

客户服务能力

需求分析

对学生及家长需求的深入理解，分析报告的准确性。

客户服务能力

沟通技巧

与客户沟通的技巧，包括语言表达、倾听和反馈。

客户服务能力

产品推荐

推荐的产品与客户需求的匹配度，推荐的合理性。

客户服务能力

问题解决

解决问题的速度和有效性，客户满意度。

客户服务能力

售后服务

售后服务的及时性、有效性，客户反馈。

团队协作与领导能力

团队协作

在团队项目中的参与度，协作的顺畅程度。

团队协作与领导能力

领导力

对团队成员的领导能力，团队士气的提升。

团队协作与领导能力

冲突管理

冲突处理的速度和效果，团队的和谐度。

团队协作与领导能力

知识分