慢病护理质控督查要点课件.pptxVIP

护理质量培训课程慢病护理质控督查要点评价指标·督查标准·流程方法·实操细则汇报时间：2026

CONTENTS课程导览全课五章，帮助质控人员建立慢病护理质控督查的整体认知框架。共5章评价框架与指标建立慢病护理质控的认知基准督查标准与标尺明确评分细则与硬性考核要求督查流程与方法展开闭环流程与三级质控网络实操细则与落地落到随访质控与文书复核政策依据与延伸以最新政策动态收束0102030405

评价框架与指标质量可量化，督查有依据01

评价框架三维框架奠定质控评价基础慢病管理护理质量评价量表以Donabedian三维质量评价理论为框架，设三个一级维度，权重分别为20%、45%、35%。01结构质量20%基础保障维度人员、设施、制度等基础保障。02过程质量45%权重最高护理干预的执行水准，权重最高。03结局质量35%健康改善维度服务最终带来的健康改善。慢病管理“预防—干预—随访—结局”的全流程特点，决定了质控必须把投入、过程与产出放在同一条链条上衡量，而非只看单点指标。慢病护理质控督查培训04/30

评分方法五级评分划定质量等级门槛量表下设10个二级维度、32个三级指标，全部采用Likert五级评分法：1分为完全不达标，5分为完全达标，总分范围32～160分。优秀达标比例90%≥144?分良好达标比例80%～89%128～143?分合格达标