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2026年机关信访接待岗位业务考试试题(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共10分）

1.根据《信访工作条例》规定，对已经受理或者正在办理的信访事项，信访人在规定期限内向受理、办理机关单位的上级机关单位再提出同一信访事项的，上级机关单位应当如何处理？（）

A.应当直接受理重新办理

B.不予受理

C.直接转由原受理机关再次办理

D.引导信访人向本级信访部门提出

参考答案：B

2.机关信访接待人员接待来访群众时，下列做法符合岗位要求的是？（）

A.对情绪激动的群众先安抚情绪，再逐步了解核心诉求

B.对不属于本单位管辖的诉求直接要求群众离开接待场所

C.临近下班时对未表述完诉求的群众告知次日再来

D.为方便讨论工作将信访人反映的隐私事项在公共办公区公开谈论

参考答案：A

3.根据《信访工作条例》规定，信访事项应当自受理之日起多少日内办结，情况复杂需延长办理期限的，延长期限不得超过多少日？（）

A.30日；30日

B.60日；30日

C.60日；60日

D.90日；30日

参考答案：B

4.群众来访反映本单位公职人员在项目审批过程中存在索贿受贿、吃拿卡要等违纪违法行为，信访接待人员登记诉求后，应当按程序转至哪个部门处置？（）

A.单位办公室

B.单位人事科

C.单位纪检监察机构

D.单位业务审批科

参考答案：C

5.根据《信访工作条例》规定，多人采用走访形式提出共同信访事