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个人信息的保护及维权

一、引言

在数字经济快速发展的当下，个人信息已经成为人们享受各类线上线下服务的必要凭证：点外卖需要填写收货地址和联系电话，网购需要提交实名认证信息，哪怕是线下逛商场办会员卡，也常被要求留下手机号等个人信息。个人信息的高效流通在给生活带来极大便利的同时，也衍生出了诸多权益侵害风险，骚扰电话精准推送、大数据杀熟差异化定价、利用个人信息实施的电信诈骗等事件屡见不鲜，个人信息保护已经成为全社会高度关注的民生议题。根据中国互联网协会近年发布的网民权益保护调查报告，我国超过八成的网民曾遭遇过个人信息泄露带来的不良影响，其中近三成网民因此遭受过直接经济损失（中国互联网协会，2023）。如何做好个人信息的事前防护，以及在权益受损后通过合法渠道顺利维权，既是每个公民需要掌握的必备生活技能，也是保障公民人格权、维护数字经济健康发展的核心要义。本文将首先梳理当前个人信息权益受侵害的现状与核心风险来源，再分别从事前保护、事后维权两个维度提出可落地的实操路径，最后对个人信息保护的未来发展方向进行总结与展望。

二、当前个人信息权益受侵害的现状与风险来源

（一）个人信息受侵害的典型表现

当前个人信息权益受侵害的形式主要分为三类，第一类是超范围过度收集，很多APP在安装和使用过程中会索要与自身服务完全无关的权限，比如天气预报类APP申请读取用户通讯录权限、单机游戏申请开启用户麦克风权限，若用