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爱心呵护用心护理--新生儿科开展优质护理的体会

新生儿科作为收治出生28天内高危新生儿的专科病区，护理对象具有病情变化快、自我表达能力缺失、免疫机能不完善、家属心理应激水平高的双重服务特点，自2010年全国推广优质护理服务示范工程以来，我科始终以“爱心呵护、用心护理”为核心服务理念，围绕患儿安全、护理质量、家属体验三个核心维度构建全流程优质护理体系，截至2024年6月，科室开放床位42张，年均收治危重新生儿1862例，其中极低/超低出生体重儿占比12.7%，新生儿呼吸窘迫综合征、重度高胆红素血症、新生儿败血症、新生儿窒息、新生儿坏死性小肠结肠炎等危重症占比41.3%。通过十余年的优质护理持续改