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2025年宠物美容师口碑营销策略考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.宠物美容师口碑营销的首要任务是？

A.降低服务价格

B.提高服务质量

C.增加客流量

D.扩大宣传范围

2.在口碑营销中，哪种方式最能提升客户信任度？

A.广告宣传

B.朋友推荐

C.社交媒体推广

D.电视广告

3.宠物美容师可以通过哪种方式收集客户反馈？

A.问卷调查

B.电话回访

C.微信群聊

D.以上都是

4.以下哪种行为最能体现宠物美容师的职业道德？

A.私自推销产品

B.保护客户隐私

C.排斥竞争对手

D.忽视服务细节

5.宠物美容师在社交媒体上发布内容时，应注重？

A.美观性

B.实用性

C.创意性