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邻里纠纷处置告知书

告知对象：[涉事方1姓名/住址]、[涉事方2姓名/住址]、本小区全体业主

告知主体：[街道办事处/社区居委会/小区物业服务企业]

告知日期：XXXX年XX月XX日

一、邻里纠纷处置法定依据与基本原则

本次邻里纠纷处置严格遵循《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国人民调解法》《物业管理条例》及地方《社区治理促进条例》等法律法规规定，所有处置流程、结论均符合法定要求，不存在越权处置、违规调解情形。处置全过程坚持以下4项基本原则：

1.合法合规原则：所有调解、处置动作均以现行法律法规为唯一依据，不存在突破法律边界的“人情让步”“强制妥协”要求，处置结果具备法定效力或可作为司法诉讼的有效证据。

2.公平公正原则：处置主体不偏袒任何一方，所有事实认定均以书证、物证、视听资料、证人证言等客观证据为支撑，拒绝无证据的主观推断、口头承诺，同等保护涉事双方的合法权益。

3.便民高效原则：优先采用人民调解、行政调解等非诉方式解决纠纷，减少当事人的时间、经济成本；一般纠纷自受理之日起15个工作日内办结，复杂纠纷最长不超过30个工作日，逾期未达成一致的主动引导进入司法程序。

4.尊重公序良俗原则：在不违反法律强制性规定的前提下，充分考虑本小区长期形成的公序良俗、多数业主认可的公共规则，平衡个体权益与公共利益，避免处置结果引发负面示范效应。

二、