2026年职场情绪管理培训课件 (2).pptx

职场情绪管理：从识别到领导力1

目录01第一章职场情绪管理概述02第二章情绪识别与诊断03第三章情绪调节技巧04第四章情绪沟通策略05第五章情绪劳动管理06第六章情绪领导力07第七章情绪管理进阶08结尾2

01第一章职场情绪管理概述3

情境导入：职场情绪崩溃的真实案例2022年某金融科技公司发生员工集体情绪崩溃事件。数据显示，该部门员工平均工作时长超12小时/天，连续3季度压力评分达78/100。典型案例是资深产品经理张明，因连续6周未休且项目延期压力，最终在季度汇报会上情绪失控导致决策失误，导致项目返工2周，团队士气骤降。这类案例在2023年《职场心理健康白皮书》中被列为高压