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皮可力新店升级礼仪与服务标准测试卷

考试总分100分，考试时间45分钟。请先填写姓名与岗位：姓名：________岗位：________。请按题目要求作答。

一、单项选择题

您的姓名：[填空题]*

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您的姓名：[填空题]*

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1.皮可力员工四大服务原则中，不包含下列哪一项？[单选题]*

就医流程清晰

产品知识明确

业绩优先导向(正确答案)

信息分享准时

答案解析：

四大服务原则为就医流程清晰、产品知识明确、信息分享准时、行为展示得体，业绩优先导向不