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2026年药店培训资料试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.药店在销售处方药时，必须遵循的核心原则是（）

A.优先推荐利润高的药品

B.根据患者需求随意推荐非处方药

C.严格核对处方信息并确保用药安全

D.减少处方药销量以提升非处方药占比

2.药品储存时，对温度要求最严格的是（）

A.维生素类药品

B.抗生素类药品

C.激素类药品

D.中成药

3.药店药师在接待顾客咨询时，以下行为最符合职业道德的是（）

A.直接推荐某品牌保健品以获取提成

B.告知顾客某药品可自行购买但需谨慎使用

C.要求顾客提供病历信息以判断病情

D.对顾客的用药疑问敷衍了事

4.药品说明书中的“禁忌症”是指（）

A.使用该药品可能出现的副作用

B.使用该药品的最低剂量要求

C.不适合使用该药品的人群或情况

D.使用该药品的疗程建议

5.药店在处理投诉时，以下做法最恰当的是（）

A.直接向顾客道歉并退款

B.以“药品不良反应无法避免”为由拒绝处理

C.耐心解释情况并寻求店长协助

D.将投诉内容公