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2025年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。

A.以顾客为中心，全员参与，持续改进

B.以成本控制为主，提高生产效率

C.以技术革新为唯一手段，追求规模扩张

D.以管理者主导，严格执行标准化流程

解析：全面质量管理（TQM）强调以顾客需求为导向，通过全员参与和持续改进，提升产品和服务质量。选项A准确概括了TQM的核心思想，选项B、C、D分别片面强调了成本控制、技术革新或管理者主导，未能体现TQM的系统性特征。

2.在PDCA循环中，C（检查）阶段的主要任务是（）。

A.制定改进计划并实施

B.评估执行效果，分析偏差

C.收集数据，识别问题

D.确定改进目标，分配资源

解析：PDCA循环中，C阶段的核心是对照计划检查实际执行情况，识别偏差和问题。选项B准确描述了检查阶段的功能，选项A属于A（处理）阶段，选项C属于D（实施）阶段，选项D属于P（计划）阶段。

3.质量管理中，三不放过原则指的是（）。

A.问题不查清不放过，责任人不清不放过，整改措施不落实不放过

B.产品不检验不放过，客户不确认不放过，记录不完整不放过

C.设备不维护不放