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超市员工综合考核试题（含详细答案）

考试说明：本试卷适用于超市全体在岗员工，满分100分，考试时间60分钟。内容涵盖服务规范、商品陈列、生鲜操作、收银流程、安全卫生、损耗管控等门店核心工作，题型全面，贴合日常实操。

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1、顾客进店咨询商品位置时，员工正确的做法是（）

A、随手一指告知大概位置B、放下手头力所能及的轻工作，亲自引导顾客到对应区域

C、告知顾客自己找D、敷衍回应不知道

2、超市商品陈列的核心原则是（）

A、随意摆放，方便员工取放B、丰满整齐、先进先出、易取易见

C、高价商品全部放最下层D、滞销商品摆黄金位置

3、生鲜熟食