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退役军人服务站标准化提质建设工作方案

为深入贯彻《退役军人保障法》《关于加强新时代退役军人工作的意见》要求，全面落实全国退役军人服务保障体系建设“五有”“全覆盖”部署，补齐基层服务站能力短板，提升服务精准化、规范化、专业化水平，切实打通退役军人服务保障“最后一公里”，现制定本工作方案。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，坚持以退役军人为中心的发展思想，聚焦“让军人成为全社会尊崇的职业”目标，以标准化建设为核心、以提质增效为导向、以服务需求为牵引，全面夯实基层服务站基础能力、优化服务供给、创新服务模式，构建职责清晰、运行顺畅、保障有力、服务优质的基层退役军人服务体系，切实增强广大退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感。

（二）基本原则

1.坚持党建引领。把党的领导贯穿服务站建设全过程各环节，强化基层党组织对退役军人服务工作的统筹作用，引导退役军人党员发挥先锋模范作用，确保服务工作始终保持正确政治方向。

2.坚持问题导向。聚焦当前基层服务站存在的阵地不规范、人员不专、服务不精、响应不及时等突出问题，逐项对标整改，补齐短板弱项，确保建设实效。

3.坚持标准统一。严格落实国家、省、市退役军人服务站建设规范，明确硬件配置、服务流程、人员配置、考核评价等统一标准，实现“一地建设、全域规范”。