修正药业-专业销售技巧培训.pptVIP

对于一项研究你应该知道的信息谁做了这项研究在何处做的这研究的目的是什么结果是什么这研究反映了修正产品的什么益处基于这研究,为何医生要处方我们的产品获取反馈获取医生的反馈信息,可以:判断医生对益处的反应程度决定如何继续进行销售拜访小结益处陈述以及将它与具体的产品需要联系起来的重要性必须预先对益处陈述做好计划以便获得最佳效果计划益处陈述的一种方法是写下该产品的益处以及强化益处的手段第五单元获取反馈概述反馈使你了解处于销售过程的哪个阶段促使医生对产品进行评估除非你从医生处获取反馈,并且给予合适的回答,否则你将不可能成功引导医生作出处方决定获取反馈获取和处理反馈,要遵循下列三个步骤:1、获取反馈2、根据医生所说的话,确定医生正处于处方过程的哪个阶段3.运用适当的销售技巧引导医生进入处方过程的下一阶段获取反馈的三个有效方法是:1、提出征询反馈的问题2、暂停谈话，让医生发言3.观察医生的身体语言征询反馈的问题征询反馈的问题的三种类型?反应类的问题?澄清类问题?影响类问题征询反馈的问题反应类问题--闭合式问题，请医生对你所提供的信息谈谈想法和感受。澄清类问题--闭合式问题，当你提供了大量复杂的信息后，你可以提出这类问题，同时也为医生