徐州地铁志愿者管理办法 0705.docxVIP

徐州地铁运营有限公司志愿者管理办法

第一章总则

第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，促进徐州文明城市建设，树立企业良好形象，助力乘客养成良好的文明乘车习惯，扎实推进志愿服务制度化建设，结合企业工作实际制定本办法。

第二条徐州地铁志愿者是指出于“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神和社会责任感，不以物质报酬为目的，以自己的时间、技能等资源，自愿从事徐州地铁志愿服务的人员。

第三条徐州地铁志愿者服务内容主要包括购票指引、自助设备设施指引、相关信息咨询、车站秩序维护、协助特殊乘客及大件行李乘客进站、参与车站应急处置等。

第二章志愿者条件

第四条徐州地铁志愿