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电商企业服务供应商管理办法.docx

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    电商企业服务供应商管理办法

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、适用范围 6

    三、管理原则 7

    四、职责分工 10

    五、供应商分类 12

    六、准入条件 16

    七、资质审核 19

    八、准入评估 24

    九、遴选与入库 25

    十、合作协议管理 28

    十一、服务范围管理 31

    十二、服务质量要求 33

    十三、履约过程管理 36

    十四、信息与数据管理 39

    十五、费用与结算管理 42

    十六、风险识别与控制 46

    十七、投诉与争议处理 50

    十八、绩效评价 53

    十九、分级与动态调整 57

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