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2026广东广瀚投资集团有限公司招聘2人笔试备考题库与答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。商场方面表示愿意承担部分责任，但要求张某提供其受伤前后的监控录像作为证据。张某手头没有录像，商场拒绝提供任何帮助。在这种情况下，张某可以通过哪种方式维护自身权益？()

A、直接向法院提起诉讼

B、先与商场协商，协商不成再起诉

C、请求消费者协会或有关部门调解

D、向公安机关报案处理

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者权益保护法第39条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。题干中，张某与商场协商不成，可以请求消费者协会或有关部门调解。因此选择C。

2．某企业长期偷排污水，导致周边居民健康受损。居民集体向环保部门举报，但环保部门因缺乏直接证据未予处罚。居民随后委托律师向法院提起公益诉讼。法院在审理过程中发现，该企业确实存在违法行为。请问，法院应如何判决？()

A、