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2026贵州黔东南州旅游产业发展集团有限责任公司子公司招聘3人笔试备考题库与答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格被系统错误计为原价的10倍。张某要求超市退还多收的款项，超市以“特价商品不退不换”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市的行为属于正当经营行为，无需退还多收款项

B、张某可以要求超市退还多收的款项，超市不得以特价商品为由拒绝

C、张某的诉求不成立，因为特价商品销售时已明确告知不退不换

D、超市是否退还多收款项取决于消费者是否在特价商品购买时签署了相关协议

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市工作人员操作失误导致食品价格被错误计为原价的10倍，属于超市提供的商品价格不符合约定的情况。根据该法第五十二条规定，消费者享有公平交易的权利，经营者不得以不公平、不合理的格式条款，限制消费者权利或者加重消费者责任。超市以“特价商品不退不换”为由拒绝退还多收款项，违反了公平交易原则。因此，张某可以要求超市退还多收的款项，超市不得以特价商品为由拒绝。故选B。

2．某