医患沟通培训教材专家讲座.pptVIP

序言

人生幸福就是人情幸福,人生幸福就是人缘幸福,人生成功就是人际沟通成功。

医患沟通培训教材专家讲座

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案例

男性，58岁，食道癌根治术后入ICU

高危胃管病人自己拔了，次日晚上，高热，休克，呼吸衰竭，再次气管插管，不过值班医生忘记通知家眷

第二天该怎样沟通?

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案例

女性,39岁,暴发性心肌炎,频发心脏停搏,安装暂时起搏器后转入ＩＣＵ后死亡

家眷说怎么不抢救,纠纷开始了

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相关成功原因是：85%是沟通与人际关系，15%是专业知识和技术。

人类最伟大成就来自沟通，最大失败，来自不愿沟通。哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职男女中，因人际沟通不良而造成工作不称职者占82％。

沟通,使人们拥有迈向卓越成功力量

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沟通是个人事业成功主要原因

只有与人良好沟通，才能为他人所了解；

只有与人良好沟通，才能得到必要信息；

只有与人良好沟通，才能取得他人鼎力相助，正所谓能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。

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1989年世界医学教育联合会在福冈宣言上指出:“全部医生都必须学会交流和人际关系技能”1987年英国医学会已将对医生交往能力评定作为医生资格考