2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理案例分析测试.docx

2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理案例分析测试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

某高层住宅小区自交付使用以来，业主对小区内的环境卫生问题抱怨不断，主要集中在公共区域的垃圾清运不及时、绿化带杂草丛生以及部分公共设施（如电梯轿厢、大堂）污损严重等方面。业主委员会多次与物业服务企业沟通，要求改善服务，但效果不显著。近期，业主代表收集了部分业主签名，准备向有关部门投诉，并暗示可能启动业主大会解聘物业公司的程序。物业项目经理李明感到压力很大，他召集部门骨干开会，分析问题原因，并讨论应对策略。

请结合物业管理相关理论，分析该小区环境卫生服务存在