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居家老年人临终关怀服务规范

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、术语与定义 7

三、服务对象范围 9

四、服务基本原则 13

五、服务主体资质要求 15

六、服务团队配置标准 17

七、服务前综合评估流程 20

八、个性化服务方案制定 24

九、生理照料服务规范 28

十、疼痛管理服务规范 30

十一、心理慰藉服务规范 34

十二、社会支持服务规范 36

十三、症状控制服务规范 39

十四、日常生活照料服务规范 42

十五、居家紧急情况处置预案 44

十六、服务记录与档案管理规范 48

十七、服务质量控制要求 51

十八、服务投诉与纠纷处理规范 53

十九、服务终止与转介规则 56

二十、家属支持与指导服务规范 58

二十一、人文关怀与生命教育服务 62

二十二、服务信息保密管理要求 64

二十三、服务人员培训与考核规范 67

二十四、监督与持续改进机制 69

总则

目标界定

本规范旨在明确居家老年人临终关怀服务的整体导向，致力于构建安全、舒适、尊重的临终环境，以优化老年人生命最后阶段的身心体验，提升其对生命终末阶段的接纳能力与生活质量，推动家庭照护模式向专业化、规范化方向发展，最终达成逝者善终、家属心安的预期目标。

适用范围

本规范适用于所有承担