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2026年快递物流企业风险管理专项题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（共20题，每题1分）

1.快递物流企业“风险”的核心特征是（）

A.确定性和可预测性

B.不确定性和潜在损失性

C.完全可控性

D.单一来源性

2.根据《快递暂行条例》，快递企业收件时应当（）

A.必须要求客户出示身份证

B.核验收件人身份信息并告知保价服务

C.拒绝接收所有易碎物品

D.强制购买运费险

3.快递物流“操作风险”不包括（）

A.分拣时货物错分

B.快递员派送时交通意外

C.系统遭受黑客攻击导致数据丢失

D.仓库货物因堆放过高倒塌

4.采用“风险矩阵法”评估风险时，主要依据（）

A.风险发生的概率和影响程度

B.风险涉及的业务部门数量

C.风险的历史发生次数

D.风险导致的直接经济损失

5.快递企业应对“末端配送人力不足”风险，最合适的策略是（）

A.完全停止末端配送服务

B.提高配送价格以减少需求

C.与第三方配送平台合作，补充运力

D.解雇现有快递