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质量管理人员笔试试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.质量管理的基本出发点是（）。

A.降低成本

B.提高顾客满意度

C.增加产量

D.提高员工福利

2.ISO9001质量管理体系的核心要求是基于（）。

A.顾客满意

B.股东利益

C.员工安全

D.法律法规遵守

3.质量管理体系文件结构通常包括（）。

A.质量方针、质量目标、程序文件、记录

B.管理层承诺、培训记录、内审报告、客户投诉

C.组织机构图、设备清单、操作规程、测量不确定度

D.以上所有

4.“策划、实施、检查、处置”循环通常被称为（）。

A.PDCA循环

B.8项原则

C.质量工具七种手法

D.统计过程控制

5.用于监控过程变异，判断过程是否处于统计控制状态的主要工具是（）。

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.散布图

6.当需要分析一个问题的多种可能原因时，最常用的图形工具是（）。

A.散布图

B.控制图

C.鱼骨图

D.流程图

7.测量系统分析（