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2025年社会工作者考试中级社会工作实务案例题与答案

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2025年社会工作者考试中级社会工作实务案例题与答案

一、案例分析（共9小题，每题2分）

1.某社区存在较为严重的邻里矛盾，导致部分居民之间缺乏信任和沟通。社会工作者小王计划介入，他首先需要了解矛盾的具体情况、居民的需求和期望，以及社区现有的资源和支持网络。请结合社区工作理论，分析小王在介入初期应采取哪些具体行动？

参考答案：小王在介入初期应采取以下具体行动：①通过访谈、问卷调查等方式了解矛盾的具体情况、居民的需求和期望；②组织居民参与社区活动，促进居民之间的沟通和交流；③链接社区资源，为居民提供支持和服务；④建立社区协商机制，促进居民之间的矛盾解决。

解析：社区工作理论强调社区参与、社区发展和社区赋权。小王在介入初期应首先了解社区矛盾的具体情况，包括矛盾的起因、涉及的人员、矛盾的表现形式等。其次，小王需要了解居民的需求和期望，以便为他们提供有针对性的服务。此外，小王还需要链接社区资源，为居民提供支持和服务，例如提供法律咨询、心理咨询、就业培训等。最后，小王需要建立社区协商机制，促进居民之间的矛盾解决，例如组织居民参与社区议事会、社区协商会议等。这些行动有助于促进社区和谐发展，提升居民的社区归属感和生活质量。

2.一位独居老人李奶奶因子女长期在外工作，感到孤独