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2026年长春信息技术职业学院高职单招笔试职业技能测验历年参考题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、旅游服务人员在面对游客投诉时，正确的态度应该是：

A.与游客争辩，证明自己没错

B.耐心倾听，诚恳道歉并想办法解决问题

C.置之不理，让游客自己离开

D.推卸责任，归咎于其他部门或同事

2、在旅游景区中，遇到突发自然灾害，以下逃生自救方法正确的是：

A.地震时站在电梯内等待救援

B.洪水来临时向高处转移，远离河道和低洼地带

C.山体滑坡时沿着坡体方向快速奔跑

D.暴雨时在大树下躲避

3、下列关于沟通技巧的说法，错误的是：

A.沟通时保持良好的眼神交流

B.倾听对方讲话时不要随意打断

C.使用模糊不清的语言表达可以增加神秘感

D.表达观点时语言要简洁明了

4、下列设备中，属于计算机输出设备的是

A.键盘

B.鼠标

C.显示器

D.扫描仪

5、在Excel中，若要计算A1到A10单元格的平均值，应使用的函数是

A.=SUM(A1:A10)

B.=AVERAGE(A1:A10)

C.=MAX(A1:A10)

D.=COUNT(A1:A10)

6、下列IP地址中，属于C类地址的是

A.

B.

C.

D.

7、在Python编程语言中，用于输出信息的内置函数是

A.input

B.print

C.scan