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2026年护患沟通技巧试题及答案

第一部分单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.某三甲医院普外科护士为术后第2天的腹腔镜胆囊切除术患者做健康宣教，患者因切口疼痛烦躁，多次打断护士表述。此时护士最适宜的沟通行为是（）

A.加快语速完成宣教，避免耽误其他患者护理时间

B.立即停止宣教，告知患者等疼痛缓解后再自行阅读宣教手册

C.先评估患者疼痛程度，遵医嘱给予镇痛处理后再择机开展宣教

D.告知患者术后疼痛是正常现象，要求患者坚持听完宣教

2.护士为阿尔茨海默病中期住院患者进行口服药发放时，患者反复声称“自己没病，不吃药”，此时最恰当的沟通方式是（）

A.严肃告知患者必须遵医嘱服药，否则病情会加重

B.用患者容易接受的生活化正向表述引导，如“这是调理身体的营养素，吃了走路更有力气”

C.直接找家属来强迫患者服药

D.暂时不发药，等患者忘记后再尝试

3.护士为3岁发热患儿进行静脉穿刺前，患儿因害怕哭闹不止，以下沟通方式最适宜的是（）

A.吓唬患儿“再哭就给你扎更疼的针”

B.用卡通贴纸、讲故事等方式转移患儿注意力，同时用简单易懂的语言解释操作

C.要求家长按住患儿，直接穿刺

D.告知患儿“打针一点都不疼”，欺骗患儿配合

4.某社区护士开展“互联网+护理服务”上门为独居老年高血压患者监测血压，