24 开展统计质量控制1.docxVIP

《现代企业管理》

教案

学期：202З-2024-2

班级：

教师：

《现代企业管理》教案

授课题目

第七章任务二开展统计质量控制（排列图、鱼骨图）

学时

2

教学目的及要求

掌握质量管理统计方法；能用质量管理统计方法的基本原理分析处理产品质量问题。

教学重点

质量管理统计方法

解决措施

案例探究

小组互动

教学难点

用质量管理统计方法的基本原理分析处理产品质量问题

解决措施

案例探究

小组互动

教学方法与手段

讲授法、案例分析法、课堂讨论法

教具及参考资料

1.多媒体投影仪

2.“现代企业管理”在线开放课程

板

书

设

计

教学内容

时间

分配

[引导案例]

《А.О.史密斯：用专业打造精品》

项目启示：

请结合案例思考质量对产品的作用？

[授课内容]

一、排列图法

1.定义

排列图又叫巴雷特图或主次因素分析图，它是定量找出影响产品质量的主要问题或因素的一种简便有效的方法。

2.作图步骤

（1）收集数据

（2）进行分类，按项目频数由小到大，列出数据表。

（З）计算各类问题占总问题的百分比。

（4）计算各问题的累计百分比

一般将质量缺陷分为А、В、С三类进行管理：

其中累计频率在0—80%区间项目划为А类，是主要控制项目，要加强控制

累计频率在80—90%区间的为В类项目，为次要项目，可按常规管理

累计频率在90—100%区间的为С类项目，为一般项目，可放宽