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2026年休闲服务与管理（休闲管理）综合测试题及答案

一、选择题（8题，每题3分，共24分）

1.休闲服务与管理专业中，以下哪项不属于核心管理职能？

A.规划与设计

B.营销与推广

C.财务与审计

D.技术开发

2.在休闲服务中，提升客户满意度的关键因素不包括：

A.服务质量

B.价格策略

C.个性化体验

D.沟通效率

3.休闲设施的设计中，以下哪项不是考虑的重要因素？

A.可访问性

B.环境可持续性

C.技术先进性

D.历史文化保护

4.休闲服务中的客户关系管理（CRM）主要涉及：

A.产品研发

B.市场调研

C.客户沟通与维护

D.供应链管理

5.休闲服务中的风险管理不包括：

A.安全措施

B.法律合规

C.市场竞争

D.突发事件应对

6.以下哪项不是休闲服务中的常见营销策略？

A.会员制

B.价格战

C.社交媒体营销

D.合作推广

7.休闲服务中的服务质量评估通常不包括：

A.客户反馈

B.服务效率

C.服务成本

D.服务创新

8.在休闲服务中，以下哪项不是提升员工满意度的有效方法？

A.培训与发展

B.薪酬与福利

C.工作环境优化

D.市场扩张

二、（一）多项选择题（5题，每题4分，共20分）

1.休闲服务与管理专业中，以下哪些属于核心管理职能？

A.规划与设计

B.营销与推广

C.财务