供热突发事件应急处置预案.docx

供热突发事件应急处置预案

一、总则

1.1编制目的与适用范围

供热系统的风险特征是「一点故障、全网受累、低温致伤」：一处管网泄漏可在2小时内导致数百户室温跌破14℃，一次热源停运在采暖季可能引发大规模冻害与群体性投诉。本预案的核心价值在于把事故处置从「经验型抢修」转变为「分级响应、限时处置、闭环追溯」的标准化流程，确保任何值班人员在接报后10分钟内知道自己该做什么、向谁报告、做到什么程度算完成。

本预案适用于本公司管理的集中供热系统（热源厂、一次网、换热站、二次网、户内公共立管）发生的下列突发事件：

?管网泄漏、爆管，失水影响正常供热

?热源（锅炉/热电联产热源）非计划停运或出