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2026年民航服务与管理职业资格考试卷及答案.docx

2026年民航服务与管理职业资格考试卷及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.2025年修订实施的《公共航空运输旅客服务管理规定》明确，国内公共航空运输承运人应当在航班计划起飞前最短（）分钟停止办理国内航班值机手续，具体时限可由承运人根据运行实际自行上调并公示。

A.20B.30C.45D.60

2.依据民航局2026年印发的《无障碍民航服务建设标准》，视力残疾旅客携带导盲犬乘坐国内航班时，所提供的导盲犬狂犬病疫苗接种证明有效期需为接种后（）以内，且符合目的地防疫要求。

A.6个月B.1年C.18个月D.2年

3.民航局2026年全面推行的“无接触民航出行服务体系”不包含以下哪项服务内容？

A.全流程电子证照通关B.机上AR扫码点餐C.晚到旅客人工值机专属柜台D.行李全流程跟踪可查询

4.机上旅客突发心脏骤停，乘务组使用自动体外除颤器（AED）施救时，电极片的标准粘贴位置是？

A.左胸乳头上方、右胸锁骨下方B.左胸锁骨下方、右胸乳头外侧C.左胸乳头外侧腋下区域、右胸锁骨下方D.左胸腋下区域、右胸心口位置

5.依据《公共航空运输航班超售处置规范》2025修订版，航班发生超售无法安排所有旅客登机时，承运人应当优先为以下哪类旅客安排后续航班？