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被困电梯自救的应急预案及处理流程

一、预案适用范围与核心处置原则

电梯困人是安全保护机制触发后的正常锁闭状态，国内90%以上的电梯困人伤亡事件源于被困人员违规扒逃、非持证人员违规施救，而非电梯本身的机械故障。本预案适用于所有注册登记的垂直乘客电梯、载货电梯发生的卡层停驶、开关门失效、安全钳锁止导致的人员被困事件，不适用于电梯厅门脱落、开门走梯、轿厢坠落等已发生结构失效的极端事故（此类场景按特种设备重大事故预案处置）。核心处置原则严格遵循三条硬约束：

1.安全底线原则：被困人员零主动逃生动作，非持证人员零施救操作，从根源避免坠落、剪切事故。

2.时效硬约束原则：严格执行《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）要求，市区范围维保人员接警后30分钟内抵达现场施救，郊区范围不超过60分钟，超时立即启动公共救援。

3.分级匹配原则：按困人风险等级匹配对应响应资源，既不浪费应急人力，也不出现高危险情响应滞后。

二、应急组织架构与岗位职责

清晰、可量化的岗位职责是避免接警后推诿、施救现场混乱的核心前提，所有岗位的动作必须明确响应时长与交付结果，禁止“相关人员负责”类模糊表述。

?应急总指挥（项目负责人/企业EHS总监）：承担困人事件处置的首要责任，接到二级及以上警情后5分钟内抵达监控中心，负责协调维保、消防、医疗资源，审批对外信息发布，事后组织复盘与隐患整改；严禁在未确认人员