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国际保障中心实操考核[复制].docxVIP

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  • 2026-11-08 发布于浙江
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国际保障中心实操考核[复制].docx

    国际保障中心实操考核[复制]

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    一、填空题（共5题，共12分）

    1.上岗前应检查自身的仪容仪表，男士发型______，女士如需上妆应持______，必须______。[填空题]*

    空1答案:保持清爽??空2答案:淡妆??空3答案:佩戴工牌??

    2.在岗期间应遵循______。[填空题]*

    空1答案:首问首看责任制??

    3.服务过程中发现问题应______，不得______。[填空题]*

    空1答案:及时上报??空2答案:瞒报缓报??

    4.电话沟通过程中禁用____

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