原创力文档2026年困难群众诉求收集处置试卷(附答案)
困难群众诉求收集处置试卷
一、单项选择题（每题3分，共30分）
1.以下哪种方式最适合作为日常收集困难群众诉求的主要途径？（）
A.定期举办大规模的政策宣讲会
B.设立专门的线上诉求收集平台
C.仅依靠社区工作人员口头询问
D.不定期开展问卷调查
2.当收集到一名困难群众反映住房漏水问题的诉求后，第一步应该做的是（）
A.直接联系维修人员上门维修
B.向领导汇报等待指示
C.详细记录诉求信息，包括住房地址、漏水情况等
D.告知群众自行解决
3.在处置困难群众关于医疗费用过高的诉求时，首先要了解（）
A.群众家庭
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