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跌倒坠床应急预案与处理流程

本规范适用于各级各类医疗机构、长期照护机构内住院患者、急诊留观患者、门诊诊疗患者、机构住养对象发生的非预期跌倒、坠床事件应急处置与全流程管理，涵盖患者从病床、座椅、平车、轮椅、检查诊疗台、康复训练器械等位置发生的自主或非自主跌落事件，排除受外力暴力撞击、他人故意伤害导致的跌落情形。应急处置全程遵循“患者安全优先、快速评估优先、避免二次伤害优先、根因追溯持续改进优先”的核心原则，所有在岗医护人员、工勤人员、陪护人员均需熟练掌握处置流程，切实保障服务对象安全。

一、前置防控储备与预警机制

防控储备是降低跌倒/坠床事件发生率、减少事件伤害的核心基础，所有机构需按照标准完成物资配置、人员培训、风险筛查全链条前置管理。

（一）物资与环境配置标准

所有服务区域需严格符合安全防护标准：1.床单元配置要求：根据GB/T35370-2017《医院用病床》标准，所有病床必须配备可锁定式万向轮、可升降双侧防坠床栏，床栏抬起后距离床面高度不低于38cm，床体可调节至最低位，最低位床面距离地面高度不超过45cm；床旁呼叫器固定于患者伸手可及位置，距离床头中线不超过30cm，呼叫响应系统确保信号通畅、铃声清晰。2.公共区域防护要求：老年科、神经内科、骨科、重症医学科、儿科、康复科、血液透析室等跌倒高风险科室的卫生间需铺设防滑等级为R10级以上的防滑地砖，干态摩擦系数不低于0