原创力文档考点4小组服务技巧三、处理技巧：1、介入策略
介入策
阶段具体内容
略
预防与组员共同制定明确的规范和讨论规则，清晰界定行为边界
规范建开放式提问鼓励多元表达，结合积极与肯定性反馈，营造安全、包容的氛围
前
设定期重申小组价值观和规范，强化共识，降低发生的可能性
识别与运用观察和技巧快速识别起因、形式及影响范围，保持客观立场
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