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动物园动物攻击咬伤游客处置预案

1总则

本预案的制定旨在建立科学、高效、标准化的应急响应机制，以应对动物园内突发性动物攻击、逃逸致人伤亡事件，确保在“黄金时间”内实施精准救援，最大限度减少人员伤亡和社会负面影响。

1.1编制目的

规范动物攻击事件的应急处置流程，明确各部门职责，强化现场指挥与协调，提升全员对突发风险的快速反应能力与实战处置水平，保障游客及员工生命安全。

1.2适用范围

本预案适用于全园区范围内（包括猛兽区、草食动物区、散养区、动物表演场、后台操作区等）发生的所有动物攻击、咬伤、踩踏、撞击游客的事件。涵盖从轻微抓伤至致死性伤害的所有等级。

1.3工作原则

生命至上，安全第一：在处置过程中，抢救人的生命是最高优先级，高于动物财产安全。

统一指挥，分级响应：实行现场总指挥负责制，根据事件等级启动对应响应机制。

预防为主，平战结合：强化日常物防、技防建设，定期开展实战演练。

快速反应，协同作战：安保、兽医、医疗、后勤等多部门必须无缝衔接。

2风险评估与分级响应

准确识别不同种类动物的攻击潜能与伤害后果，是制定针对性处置策略的前提。根据动物的危险程度、攻击行为及潜在后果，将风险划分为三个等级，实施差异化管控。

2.1风险分级标准

风险等级

涉及动物类型

攻击特征

潜在后果

响应级别

Ⅰ级（极高风险）

虎、狮、豹、熊、河马、犀牛、大象等猛兽及大型草食动物

捕杀式咬合