出租汽车驾驶员从业资格证服务规范与安全意识测试题及答案.docxVIP

出租汽车驾驶员从业资格证服务规范与安全意识测试题及答案

第PAGE1页共NUMPAGES1页

出租汽车驾驶员从业资格证服务规范与安全意识测试题及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.出租汽车驾驶员在雨天行驶时，应降低车速的主要目的是什么？

A.提高燃油经济性

B.增加乘客舒适度

C.防止轮胎打滑

D.减少刹车距离

参考答案：C

2.根据出租汽车服务规范，驾驶员在接到乘客电话预约时，应如何确认乘客需求？

A.仅询问目的地

B.询问目的地及乘车时间

C.仅询问乘车时间

D.不需询问具体需求

参考答案：B

3.当出租汽车发生交通事故时，驾驶员应首先采取什么措施？

A.立即下车查看车辆损坏情况

B.立即报警并保护现场

C.立即联系保险公司

D.立即疏散乘客

参考答案：B

4.出租汽车驾驶员在服务过程中，应保持车厢整洁，为乘客提供什么？

A.良好的乘车环境

B.优惠的乘车价格

C.便捷的支付方式

D.丰富的车内娱乐设施

参考答案：A

5.当出租汽车发生交通事故时，驾驶员应首先保护什么？

A.车