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高级收费员职业模拟考试试题及答案.docx

高级收费员职业模拟考试试题及答案.docx

    高级收费员职业模拟考试试题及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.高级收费员在处理特殊车辆（如军警车辆、救护车）通行时，无需提前了解相关通行规定。

    2.收费员在执行收费操作时，必须严格按照“先收款、后放行”的原则。

    3.当ETC车道发生设备故障时，收费员应立即封闭该车道并上报，不得自行尝试修复。

    4.高级收费员在处理客户投诉时，应优先考虑维护收费站形象，即使客户诉求不合理也要满足。

    5.收费员在执行绿色通道（如鲜活农产品车辆）查验时，只需核对车辆类型即可，无需查验相关证明。

    6.

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