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信息技术 IT支持的服务 业务流程外包(ITES-BPO)生命周期过程 第3部分：度量框架(MF)和组织成熟度模型(OMM) 标准立项发展报告.docx

信息技术 IT支持的服务 业务流程外包(ITES-BPO)生命周期过程 第3部分：度量框架(MF)和组织成熟度模型(OMM) 标准立项发展报告.docx

    信息技术IT支持的服务业务流程外包(ITES-BPO)生命周期过程第3部分：度量框架(MF)和组织成熟度模型(OMM)标准立项发展报告

    StandardizationDevelopmentReport:InformationTechnology—ITEnabledServices-BusinessProcessOutsourcing(ITES-BPO)LifecycleProcesses—Part3:MeasurementFramework(MF)andOrganizationMaturityModel(OMM)

    摘要

    随着全球信息技术外

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