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金融市场监管中的金融科技消费者保护

一、金融科技消费者保护的核心内涵与监管逻辑起点

（一）金融科技消费者的概念界定与权益范畴

随着数字技术与金融服务的深度融合，金融科技已经从早期的移动支付延伸到数字信贷、智能投顾、互联网保险、数字钱包等多个领域，渗透到公众日常生活的方方面面，服务覆盖的人群也从传统金融的主流客户群体下沉到县域居民、老年群体、个体工商户等此前未被充分覆盖的群体。与传统金融消费者相比，金融科技消费者的界定核心在于服务获取渠道的数字化与服务供给主体的多元化，即所有依托互联网、大数据、人工智能等数字技术，从持牌金融机构或配套科技服务主体处获取金融产品与服务的自然人，都属于金融科技消费者