2026出租汽车行业服务礼仪与沟通技巧备考题及答案
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2026出租汽车行业服务礼仪与沟通技巧备考题及答案
一、单项选择题(共10小题,每题2分)(每小题只有一个选项符合题意,请把正确选项的字母填在题后括号内)
1.在出租汽车服务中,驾驶员发现乘客携带易燃易爆物品时,正确的做法是()
A.拒绝搭载该乘客
B.建议乘客将物品寄存后乘车
C.指出物品存在安全隐患并劝其丢弃
D.默默开车,到达目的地后提醒乘客
参考答案:C
2.出租车车内空气清新主要依靠()
A.空气净化器
B
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