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2026年广东省导游资格考试政策法规练习题及答案

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2026年广东省导游资格考试政策法规练习题及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.导游在带团过程中，如遇游客对行程安排提出异议，认为某些景点过于冗余，影响游览体验，导游应首先采取的措施是

A.坚持原计划，向游客解释行程安排的合理性

B.立即调整行程，满足游客的所有要求

C.与游客沟通，了解其具体需求，适当调整行程

D.忽略游客的意见，继续按原计划进行

参考答案：C

2.导游在带团过程中，如遇游客希望购买纪念品，但与导游意见不合，认为价格过高，导游应采取的措施是

A.坚持原价，向游客解释商品的价值

B.立即降价，满足游客的所有要求

C.与游客沟通，了解其预算，推荐合适的商品

D.忽略游客的意见，继续按原计划进行

参考答案：C

3.导游在带团过程中，如遇游客对导游的服务质量提出投诉，认为导游讲解不够生动，态度不够热情，导游应首先采取的措施是

A.辩解，向游客解释自己的工作情况

B.立即改进，满足游客的所有要求

C.与游客沟通，了解其具体需求，改进服务

D.忽略游客的意见，继续按原计划进行

参考答案：C

4.