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校园网贷纠纷维稳预案

一、预案适用范围与工作原则

（一）适用范围

本预案适用于本校范围内因校园网贷引发的各类纠纷及衍生风险处置，具体包括：学生因参与正规持牌金融机构网贷产生的逾期催收纠纷、遭遇无资质“套路贷”“高利贷”“裸贷”等非法网贷引发的人身财产威胁、网贷信息泄露导致的诈骗及名誉侵权、学生因无力偿还网贷产生的极端心理行为倾向、第三方催收机构入校滋扰或网络散播学生欠款信息引发的群体性舆情等场景。

（二）工作原则

1.学生权益优先原则：所有处置工作以保障学生人身安全、财产安全、人格权益为核心，优先排查化解学生面临的暴力催收、名誉侵权、极端心理风险，严禁因处置不当激化学生情绪、扩大风险影响。

2.依法依规处置原则：严格依据《民法典》《个人信息保护法》《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》《银行业保险业消费投诉处理管理办法》等法律法规及政策文件，区分合法网贷与非法网贷，配合司法、金融监管部门开展处置，确保处置流程合规、结果具备法律效力。

3.分级响应快速联动原则：建立校、院、班三级响应机制，明确各层级责任边界，做到风险第一时间发现、信息第一时间上报、处置第一时间落地，实现学生工作处、保卫处、宣传部、法务室、心理健康教育中心、各二级学院及属地公安、金融监管、网信部门的无缝联动。

4.源头预防与事后处置并重原则：既重视已发生纠纷的高效化解，也常态化开展金融知识普及