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某区“放心消费示范药店”创建指南

一、创建目标与适用范围

示范药店创建的核心不是“门面好看”，而是把药品经营质量、消费投诉处理、明码标价三项高风险环节做实、做细、可追溯，并通过量化验收让消费者可感知。本指南适用于本区内持有效《药品经营许可证》的零售药店（含连锁门店），单体药店与连锁门店采用同一验收标准，不做门槛差异。

1.1创建目标

?2026年12月底前，全区建成“放心消费示范药店”不少于30家，覆盖每个街道至少1家。

?示范药店年度消费投诉24小时响应率达到100%，7日内办结率达到95%以上。

?示范药店GSP（药品经营质量管理规范）符合性检查一次性通