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山东航空乘礼仪举止规范模拟试卷及答案.docx

山东航空乘礼仪举止规范模拟试卷及答案.docx

    山东航空乘礼仪举止规范模拟试卷及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.在山东航空客舱服务中，乘务员着装要求不包括以下哪项？

    A.衬衫领口必须熨烫平整

    B.袜子颜色必须与制服颜色完全一致

    C.腰带扣必须朝外佩戴

    D.高跟鞋高度不得超过6厘米

    参考答案：B

    2.当客舱内出现紧急情况时，乘务员引导旅客撤离的正确顺序是？

    A.从后舱向前舱疏散

    B.优先疏散儿童和老人

    C.按照座位号顺序疏散

    D.先疏散经济舱乘客再疏散头等舱乘客

    参考答案：

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