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客户需求突变下销售运营计划韧性融合策略研究

目录

一、研究背景与问题提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究问题的现实背景与严峻性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2市场环境不确定性因素对销售运营的影…．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.3本研究的核心议题、研究意义以及研究…．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

二、理论基础与文献回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.1销售运营计划制定的核心要素辨析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2“韧性”相关管理学理论在运营计划中的…．．．．．．．．．．．．．．．15

2.3既有研究对“需求波动”情境下的计划…．．．．．．．．．．．．．．．．．18

三、市场需求波动特征下的销售运营现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.1现有销售运营计划流程的阶段划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.2客观分析当前销售运营计划设定的缺陷…．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.3模拟不同场景需求变动对运营计划执行…．．．．．．．．．．．．．．．．．24

四、销售运营计划响应客户需求变化的核心问题研究．．．．．．．．．．．．29

4.1计划灵