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2026年外卖员应聘考试题库及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.外卖员在配送过程中应遵循的原则是__________________________。

2.外卖平台的主要功能包括__________________________、__________________________和__________________________。

3.外卖员在接到订单后，应首先确认__________________________和__________________________。

4.外卖员在配送过程中遇到客户投诉时，应采取的步骤是__________________________、__________________________和__________________________。

5.外卖平台的安全管理制度主要包括__________________________、__________________________和__________________________。

6.外卖员在配送过程中应保持的礼仪包括__________________________、__________________________和__________________________。

7.外卖员在配送过程中遇到恶劣天气时应采取的措施是__________