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2025年中职旅游服务与管理（景区导游服务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.景区导游服务的核心是（）

A.提供优质的讲解服务B.引导游客安全游览C.满足游客个性化需求D.维护景区秩序

2.以下哪种不属于景区导游的讲解方法（）

A.分段讲解法B.制造悬念法C.互动问答法D.情景模拟法

3.景区导游在接待团队游客时，首先应该做的是（）

A.致欢迎辞B.介绍景区概况C.清点人数D.分发门票

4.当游客提出不合理要求时，景区导游应该（）

A.直接拒绝B.尽量满足C.耐心解释，委婉拒绝D.向上级汇报

5.景区导游在讲解过程中，要注意与游客的（）

A.眼神交流B.距离保持C.音量大小D.以上都是

6.以下哪个景区以自然风光闻名（）

A.故宫B.黄山C.平遥古城D.少林寺

7.景区导游在引导游客游览时，要注意（）

A.走在游客前面B.走在游客后面C.与游客并行D.根据情况灵活调整位置

8.景区