第一部分
01
动线是什么
好的动线,让客人
不用开口问路
从大门到前台、客房、餐厅、休闲区再到退
房——全部路径的顺畅程度,就是客人对民
宿的第一印象。
好动线:走道不用绕、找房不用问,一切自
然发生。
坏动线:迷宫般的不适感,紧急情况下还有
安全隐患。
判断标准只有一条:体验——路是给人走
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